Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») подготовлена, чтобы предоставить субъектам персональных данных (физическим лицам) информацию об обработке их персональных данных (любой относящейся к ним информации) в связи с предоставлением сервиса интернет-магазина «Обставим.ру» и использованием пользователями сайта https://obstavim.ru.

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Волков Александр Олегович (ИНН: 471910227480) является оператором персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Это означает, что ИП Волков А.О. определяет цели и способы обработки таких персональных данных.

Субъекты персональных данных могут связаться с оператором персональных данных по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных, с использованием следующих средств связи:

• Адрес электронной почты: info@obstavim.ru

2. Цели и законные основания обработки персональных данных

Оператор персональных данных обрабатывает персональные данные, чтобы:

• Предоставление доступа к сайту и его функционалу;

• Обработка запросов и обратной связи пользователей;

• Регистрация и идентификация пользователей на сайте;

• Формирование и обработка заказов на товары, включая их оплату и доставку;

• Улучшение сервиса и пользовательского опыта;

• Исполнение требований действующего законодательства;

• Защита прав и законных интересов оператора;

• Обеспечение безопасности сервиса;

• Осуществление рекламных и маркетинговых коммуникаций (в том числе информирование о новых товарах, акциях и специальных предложениях) с учетом Ваших предпочтений.

При этом оператор персональных данных полагается на следующие законные основания обработки персональных данных:

• Обработка необходима для заключения или исполнения договора между Вами и оператором (в т.ч. публичной оферты и условий использования сайта);

• Обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;

• Для конкретных целей (например, для маркетинговых рассылок) оператор может запросить отдельное согласие на обработку персональных данных;

• Обработка необходима для обеспечения законных интересов оператора в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, фундаментальные права и свободы, например, в следующих случаях:

  • чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с сервисом и осуществлять внутреннюю аналитику использования сервиса;

  • чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать сервис;

  • чтобы предлагать продукты и сервисы оператора, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать (т. е. показывать рекламу, учитывающую Ваши интересы).

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор персональных данных обрабатывает следующие персональные данные в зависимости от цели их обработки:

• В целях предоставления сервиса, обработки заказов и обратной связи обрабатываются персональные данные пользователей сайта и покупателей, включающие: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, а также сведения, содержащиеся в запросе или обращении.

• В целях организации приема платежей обрабатываются персональные данные покупателей, включающие данные платежных карт (при этом оператор не хранит указанные данные, их обработка осуществляется платежными системами) и иную платежную информацию, необходимую для проведения транзакций.

• В целях улучшения сервиса, проведения аналитики и обеспечения безопасности обрабатываются персональные данные посетителей сайта, включающие электронные данные (User ID, HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети Wi-Fi и другие аналогичные сведения), дату и время доступа к сайту, а также информацию об активности во время использования сайта (например, историю просмотров товаров, данные о совершенных покупках и действиях на сайте).

4. Способы обработки персональных данных

Применительно ко всем целям обработки персональных данных оператор персональных данных осуществляет смешанную обработку персональных данных (как с использованием средств автоматизации, так и без их использования).

5. Получатели персональных данных

Оператор персональных данных вправе осуществлять передачу персональных данных следующим категориям получателей в указанных целях:

• Аффилированные лица (в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит оператор) в целях, связанных с деятельностью оператора.

• Партнеры, осуществляющие доставку товаров (курьерские службы, почтовые операторы) для исполнения обязательств по доставке заказанных товаров.

• Лица, участвующие в организации приема платежей (платежные системы, банки и иные финансовые организации) для проведения платежных операций.

• Лица в целях обеспечения правовой защиты оператора или третьих лиц при нарушении пользователями условий, регулирующих использование сервиса.

• Лица, осуществляющие администрирование сервиса, поставщики информационных сервисов или консультанты для технической поддержки и развития сайта.

Пример информирования о сборе данных Яндекс.Метрикой:

Оператор может использовать инструмент веб-аналитики Яндекс.Метрика, позволяющий собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учета посетителей сайта Яндекс.Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie. В данном случае персональные данные передаются в ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16) и обрабатываются в целях и на условиях Политики конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

6. Передача персональных данных в третьи страны

Оператор персональных данных не передает персональные данные в третьи страны.

7. Сроки и место хранения персональных данных, порядок уничтожения персональных данных

Применительно ко всем целям обработки персональных данных оператор персональных данных хранит персональные данные до достижения целей обработки персональных данных, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности, но не дольше чем это требуется в соответствии с целями обработки или законодательством.

Оператор персональных данных осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

При достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований оператор персональных данных уничтожает персональные данные в порядке, предполагающем совершение действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

8. Основные права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством о персональных данных субъекты персональных данных имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ к персональным данным. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных подтвердить, обрабатывает ли оператор персональных данных его персональные данные. Если да, субъект персональных данных может получить доступ к этим персональным данным и может попросить оператора персональных данных объяснить определенные детали обработки этих персональных данных.

2. Право на уточнение персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных исправить его неправильные персональные данные. Если это соответствует целям обработки персональных данных, субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных дополнить его неполные персональные данные.

3. Право на уничтожение персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных уничтожить его персональные данные в случаях, предусмотренных законом. Например, если персональные данные более не необходимы для достижения целей их обработки, если субъект персональных данных отозвал согласие на обработку персональных данных и у оператора персональных данных нет другого законного основания для их обработки или если персональные данные обрабатывались незаконно.

4. Право на блокирование персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных временно прекратить обработку его персональных данных в случаях, предусмотренных законом. Например, если субъект персональных данных оспаривает точность персональных данных или если субъект персональных данных требует ограничить использование персональных данных, которые обрабатываются незаконно.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

В случаях, когда обработка основана на согласии субъекта персональных данных, субъект персональных данных имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, основанной на согласии на обработку персональных данных и осуществлявшейся до его отзыва. Для отзыва согласия субъект персональных данных может связаться с оператором персональных данных с использованием контактной информации, указанной в разделе 1 настоящей Политики конфиденциальности.

10. Право на обжалование действий или бездействия оператора

Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11. Источники получения персональных данных

Оператор персональных данных получает персональные данные непосредственно от самих субъектов персональных данных (при заполнении форм на сайте, регистрации, оформлении заказа, обращении в службу поддержки и т.п.).

12. Защита персональных данных

В большинстве случаев персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ним кого-либо из сотрудников оператора персональных данных. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам оператора персональных данных, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональных данных. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты персональных данных.

Оператор персональных данных также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером персональных данных.

13. Принимаемые оператором персональных данных меры, направленные на обеспечение выполнения оператором персональных данных обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных

К таким мерам, в частности, относятся:

1. назначение оператором персональных данных ответственного за организацию обработки персональных данных;

2. издание оператором персональных данных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

3. применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области персональных данных;

4. осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора;

5. оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных;

6. ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

14. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Оператор персональных данных вправе время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению. В необходимых случаях оператор персональных данных уведомляет субъектов персональных данных о таких изменениях наиболее подходящим способом.