Кнопка смыва Ravak, белая (X01455)

Да, при курьерской доставке или в пункте выдачи вы вправе осмотреть товар до подписания документов. Если обнаружите повреждения или несоответствие заказу — сразу сообщите сотруднику: оформим возврат или замену без бюрократии.

При выявлении заводского дефекта в гарантийный срок свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 600-63-34, на email, через онлайн‑чат или удобный для вас мессенджер. Понадобится фото/видео дефекта и номер заказа. Мы организуем диагностику, ремонт по гарантии или замену на новый товар. Для крупногабаритных позиций заберём товар силами магазина.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения при сохранении упаковки, пломб и товарного вида. Для оформления напишите нам или оставьте заявку в личном кабинете. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, а первоначальная доставка до вас не возвращается. Исключение — возврат бракованного товара: все расходы берём на себя.

Услуги замера и монтажа не входят в стандартный заказ, но мы сотрудничаем с проверенными подрядчиками в крупных городах. Менеджер подскажет контакты партнёров и поможет согласовать выезд специалиста. Для сложных проектов (например, душевых ограждений в нишу) рекомендуем сначала сделать замер — это снизит риск ошибки по габаритам.

Да, до момента передачи заказа в доставку вы можете скорректировать состав, адрес или способ получения через личный кабинет или по телефону. Если заказ уже передан в службу доставки, изменения возможны не всегда — уточните у менеджера. Отмена заказа доступна в любой момент до передачи курьеру или в ПВЗ.

Вся сантехника в каталоге — оригинальная, поставляется напрямую от производителей или официальных дистрибьюторов. К каждой позиции прилагаются сертификаты соответствия и гарантийные талоны. На упаковке и корпусе товара есть маркировка бренда, артикул и QR‑код (если предусмотрен производителем). При сомнениях запросите скан сертификата у менеджера.